Barclays сокращает рабочие места в Лондоне: переход на аутсорсинг и искусственный интеллект вызывают опасения
Британский банк Barclays объявил о планах сократить десятки рабочих мест в Лондоне, перемещая функции своей внутренней рекламной службы в Индию и внедряя инструменты искусственного интеллекта (ИИ). В рамках этой программы планируется сокращение до 50 сотрудников, работающих в офисе банка на Канари-Уорф, с окончательной передачей работы в офисы в Индии к концу лета.
Среди затронутых сотрудников — команда копирайтеров, численность которой составляет почти 20 человек. Переезд на аутсорсинг позволит снизить затраты, поскольку заработные платы в Индии существенно ниже, чем в Великобритании. На текущий момент Barclays насчитывает более 30,000 сотрудников в Индии, включая офисы в таких городах, как Мумбаи и Нью-Дели.
По информации, доступной из внутренних источников, на встрече, проведенной в прошлом году, работники маркетингового подразделения были уведомлены о предстоящем сокращении. Это решение является частью более широкой стратегии генерального директора Barclays CS Venkatakrishnan по сокращению общих расходов банка на £2 млрд. При этом руководство банка планирует сформировать новую, более крупную команду копирайтеров в Индии, которая будет использовать возможности ИИ для создания маркетинговых материалов, включая рекламные тексты для веб-сайта банка.
Ситуация в Barclays отражает более широкие тренды в финансовом секторе и за его пределами, где внедрение ИИ и других технологий вызывает серьезные опасения по поводу перспектив занятости. По данным исследования Morgan Stanley, в Великобритании влияние новых технологий на рынок труда было негативным — количество рабочих мест, потерянных в результате автоматизации, превысило количество вновь созданных.
Мировой рынок также ощутил последствия внедрения ИИ. Запуск нового юридического чат-бота компанией Anthropic привел к значительному падению акций по всему миру из-за опасений, что крупные фирмы могут столкнуться с конкуренцией со стороны компаний, использующих ИИ для своих услуг. Особенно остро это затрагивает сферы, такие как реклама и разработка программного обеспечения, где наблюдаются резкие колебания котировок акций.
Для Barclays это не первая волна сокращений за последнее время. Банк также анонсировал планы по возврату £10 млрд акционерам в виде дивидендов и выкупа акций, что способствовало росту их курсовой стоимости более чем на 180% на фоне высоких процентных ставок и глобальной волатильности.
Эти изменяющиеся условия требуют от сотрудников новых навыков и адаптации к современным реалиям рынка. В то время как одни работники находят себя на грани увольнения, другие, возможно, будут пересмотрены на новые позиции внутри организации. В условиях стремительно изменяющегося ландшафта труда важно учитывать последствия, которые такие трансформации могут иметь для социальной стабильности и привычного уклада жизни рядовых работников.
